Laatste inspiratiesessie RKS met RiffOnline

Laatste inspiratiesessie RKS met RiffOnline

De allerlaatste kennissessie van het Rijksbreed Kennisnetwerk Social Media is op donderdag 1 november. Deze keer: Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van webcare? Hoe zorg je voor optimaal contact tussen de klant/burger en jouw organisatie? Dit zijn vragen die we tijdens deze sessie behandelen. We gaan in gesprek met de mensen van Riff Online, voorheen de Webcare Company. Riff Online werkt voor grote klanten, zoals KLM, Microsoft en Rituals. Onlangs hebben ze alle klantcontact van Schiphol overgenomen.
Zorg er dus voor dat je deze bijeenkomst niet mist!

Inspiratiesessie: Webcare 4.0 met Livecrowd

Inspiratiesessie: Webcare 4.0 met Livecrowd

Het Rijksbreed Kennisnetwerk Social Media organiseert op donderdag 27 september van 15.00 tot 17.00 een inspiratiesessie met LiveCrowd in Den Haag.Livecrowd is een aanstormend bedrijf dat met name in de muziekindustrie live evenementen ondersteunt met webcare en crowd en mobility control. De mensen achter dit bureau zijn op alle social media platformen aanwezig maar het meest bijzondere is dat ze partner zijn van onder meer Google, Facebook en Twitter. Hiermee hebben ze vergaande rechten op bijvoorbeeld Google Maps waarbij ze zelfs voorkeursroutes kunnen aangeven zodat mensen zich goed over het gebied verdelen bij het einde van het event. Dit moet je zien, dit is de toekomst van social en webcare 4.0. 

Voorinschrijving Intervisie

Voorinschrijving Intervisie

Zoveel organisaties, zoveel kleuren. Vanuit onze trainingen komt regelmatig het verzoek om meer aan intervisie te doen. Wil jij dat ook? Je leert van elkaar door cases en valkuilen of hindernissen te delen. Uiteraard komen ook successen aan bod. 

Is there an app for that? | Participating Citizens Symposium 
The Hague 23 January 2018

Is there an app for that? | Participating Citizens Symposium 
The Hague 23 January 2018

It was a full house on Tuesday 23 January at the Ministry of Justice and Safety in the Hague, where 25 master Media & Business students of Erasmus University Rotterdam presented their advice to government organizations during the “Participating Citizens” symposium. The event was co-organized by the Government Wide Social Media Network (RKS) and Dr. Mijke Slot of the Erasmus School of History, Culture and Communication.

Wat Nederland kan leren van digitaal China

Wat Nederland kan leren van digitaal China

De digitalisering in China is niet te stoppen. Waar wij in Nederland vaak kijken naar de risico’s, kijken de Chinezen meer naar de kansen. En daar kunnen wij Nederlanders nog veel van opsteken. Het Rijksbreed Kennisnetwerk Social Media (RKS) reisde af naar Shanghai om verschillende grotere en kleine organisaties te bezoeken. In het achterhoofd stelden we ons steeds de vraag: wat kunnen wij leren van de Chinezen op het gebied van social media en digitalisering?

De futuristische wereld van de Chinese social media

De futuristische wereld van de Chinese social media

Wat als social media van nuttig communicatiemiddelen transformeren in essentiële tools in je dagelijks leven? En als je zaken met de overheid voornamelijk via (social) apps moet gaan regelen. Dit klinkt nog als toekomstmuziek, maar in China is dit al realiteit. De 1,22 miljard Chinezen die in China wonen hebben de afgelopen 10 jaar enorm veel digitale ontwikkelingen meegemaakt.